fj77 এ গোপনীয়তা নীতি এবং তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সঙ্গে পরিচালনা করি। আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট এবং যেকোনো পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সংরক্ষিত...
কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি
আপনি যখন fj77 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা যায়। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট টিকিট সমাধানের জন্য ব্যবহার হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার কার্যকলাপের লগ সংরক্ষণ করি এবং সেশন ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। আমরা আপনার
ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রক্রিয়াকরণের সময় শেয়ার হয় এবং সেই যোগাযোগ SSL সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার বা সংরক্ষিত হচ্ছে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং হটলাইনের মাধ্যমে উপলব্ধ এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পেতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
লাইভ চ্যাট
পোর্টালের ভিতরে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড চেক করতে পারি। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় লগইন টোকেন দিয়ে।
ইমেল টিকিট
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাপোর্ট সেকশনে গিয়ে একটি টিকিট তৈরি করুন এবং গোপনীয়তা বিষয় নির্বাচন করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ প্রসেস করি। সব ইমেল যোগাযোগ লগ করা এবং সুরক্ষিত।
ফোন হটলাইন
আমাদের বাংলা হটলাইন নম্বর অ্যাকাউন্ট এরিয়ার যোগাযোগ পৃষ্ঠায় পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি অনুরোধের জন্য এই নম্বরে কল করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য প্রদান করব। কল রেকর্ড নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষিত থাকে।
কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির উপর নির্ভর করতে পারেন
আমরা fj77 তে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি। আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি শিল্পের মান অনুসরণ করে এবং আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি যাতে আপনার...
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে ডেটাবেসে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অথরাইজড সিস্টেম অ্যাডমিন অ্যাক্সেস পায়। পেমেন্ট ডেটা যেমন bKash বা Nagad নম্বর টোকেনাইজড ফর্মে রাখা হয় এবং কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না।
নো থার্ড পার্টি শেয়ারিং
আমরা আপনার নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর কোনো বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম বা বাহ্যিক পার্টনারের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি যোগাযোগ পায় এবং সেটি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট লগ করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে আপনাকে সতর্ক করি। আপনি যেকোনো সময় সেশন ইতিহাস দেখতে পারেন।
স্বচ্ছ নীতি
এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে ব্যবহার হয়। আমরা নীতি আপডেট করলে আপনাকে ইমেল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং পরিবর্তনের তারিখ রেকর্ড করি।
ডেটা রিটেনশন
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন প্রয়োজন করে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করি।
নিয়মিত অডিট
আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে আমাদের ডেটা সুরক্ষা সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত করে সমাধান করি। সব লগ এবং অডিট রিপোর্ট সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত
fj77 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিয়মের সাথে একসঙ্গে কাজ করে যাতে আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ হয়। এই সেকশনে আমরা দেখাই...
fj77 এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন যা আলাদা করে
আমরা আমাদের পোর্টাল এবং অ্যাকাউন্ট সিস্টেম এমনভাবে তৈরি করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রতিটি ধাপে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি সহজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায়...
ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কখন শেষ আপডেট হয়েছে এবং কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে। আপনি যেকোনো সময় ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সরাসরি সেখান থেকে।
সেশন কন্ট্রোল
আমরা প্রতিটি সেশন লগ করি এবং আপনাকে দেখাই কোন ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হয়েছে। আপনি চাইলে রিমোট সেশন বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা অস্বাভাবিক লগইন দেখলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে।
মিনিমাল ডেটা কালেকশন
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাই অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং অতিরিক্ত ব্যক্তিগত বিবরণ সংগ্রহ করি না। উত্তোলনের সময় আমরা শুধু পরিচয় যাচাই করি এবং সেই ডকুমেন্ট শুধুমাত্র নিরাপত্তা টিম দেখতে পায়, মার্কেটিং বা অন্য বিভাগ নয়।
এনক্রিপ্টেড চ্যাট
আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে আপনি যা টাইপ করেন তা TLS এনক্রিপ্টেড সংযোগে যায় এবং চ্যাট ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যায়। আমরা চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনি চাইলে ইতিহাস মুছতে পারেন।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং একটি টোকেন ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে বুঝতে পারে। এতে আপনার আর্থিক তথ্য ডাটাবেস লিক হলেও নিরাপদ থাকে।
গোপনীয়তা আপডেট নোটিফিকেশন
আমরা এই নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন এবং ইমেলের মাধ্যমে জানাই এবং আপডেট করা অংশগুলো হাইলাইট করি। আপনি আগের ভার্সন দেখতে পারবেন ড্যাশবোর্ডের আর্কাইভ সেকশনে এবং তুলনা করতে পারবেন কী পরিবর্তিত হয়েছে।